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電子科技大學(xué)

2007年(秋)軟件工程碩士入學(xué)考試

考試科目:306 管理學(xué)原理

試時(shí)間:180分鐘,總分:100分。

所有答案必須寫(xiě)在答題紙上,做在試卷或草稿紙上無(wú)效。

一、判斷題(每小題1分,共10分。對者打ü,錯者打´

1、因為人們很難獲得最優(yōu)決策,只能接受滿(mǎn)意決策,而滿(mǎn)意決策完全取決于決策者的主觀(guān)判斷,所以結果往往是“走一步,看一步,摸著(zhù)石頭過(guò)河”。

2、與汽車(chē)行業(yè)相比,潛在進(jìn)入者對于行業(yè)中現有企業(yè)所造成的競爭威脅,餐飲業(yè)要表現得更為嚴重些。

3、領(lǐng)導即使做好了對下級的激勵工作,也不一定會(huì )顯著(zhù)提高工作業(yè)績(jì)。

4、經(jīng)驗決策主要根據決策者的經(jīng)驗、智慧、直覺(jué)等定性因素來(lái)做出。 而科學(xué)決策主要根據數據、數學(xué)模型、計算機模擬等定量因素來(lái)做出。因此,科學(xué)決策比經(jīng)驗決策更合理、更實(shí)用、更有效。

5、全球的共同趨勢是企業(yè)對職工培訓越來(lái)越重視。這是因為培訓不但會(huì )給職工帶來(lái)新觀(guān)點(diǎn)、新技能等直接收獲,還能提升人的綜合素質(zhì),增強組織凝聚力。

6、管理中的領(lǐng)導職能包括領(lǐng)導工作、激勵、處理群體關(guān)系和溝通等內容。

7、控制過(guò)程就是管理人員對下屬進(jìn)行評價(jià)考核的過(guò)程。

8、領(lǐng)導者的責任不能隨著(zhù)權力的下放而相應地全部轉移給下級。

9、網(wǎng)絡(luò )型結構是一種著(zhù)眼于整合外部?jì)?yōu)勢資源的新型組織形式,普遍適用于各種類(lèi)型的企業(yè)。

10、組織中的一切信息都應該通過(guò)正式溝通渠道進(jìn)行傳遞,非正式溝通渠道只會(huì )傳播失真的信息,造成混亂。

二、選擇題(每小題1.5分,共30分,寫(xiě)出正確答案的代號)

1、在下列職務(wù)中,進(jìn)行非管理性工作最多的是:

A.大學(xué)校長(cháng)   B.公司經(jīng)理   C.教師    D.系主任

2、現代“管理科學(xué)”學(xué)派所研究的主要內容是:

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法     B.管理問(wèn)題的定量化和數學(xué)模型的運用

C.激勵模式及其合理運用     D.組織結構和管理原則的合理化

3、企業(yè)計劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列條件中那個(gè)(些)是屬于企業(yè)可以控制的?

A.未來(lái)市場(chǎng)價(jià)格水平        B.產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機

C.A B                  D.稅收和財政政策

4、根據馬斯洛的需要層次理論,人的行為決定于:

A.需要層次    B.激勵程度    C.精神追求    D.主導需要

5、管理人員與一般工作人員的區別在于:

A.與他人配合完成組織目標    B.協(xié)調他人的努力以實(shí)現組織目標

C.對自己的工作成果負責      D.從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

6、某公司是一家剛起步的公司,新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品面臨著(zhù)如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。新產(chǎn)品是一種與市場(chǎng)上已有產(chǎn)品有很大不同的全新的營(yíng)養補品。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”在這一點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致,但在廣告的側重點(diǎn)上卻發(fā)生了爭議。你認為廣告側重點(diǎn)應放在以下那種因素上?

A.企業(yè)形象及公司名稱(chēng)         B.產(chǎn)品商標  

C.產(chǎn)品包裝                   D.本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區別

7、非管理性事務(wù)的增多會(huì )使管理幅度:

A.增加     B.不變     C.減小     D.擴大

8、除了較低層次決策的數量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標志外,反映分權程度的標志還有:

A.低層次決策實(shí)施所涉及的費用數額     B.組織中的管理層次

C.高層管理者的管理幅度               D.低層次決策的上級認可

9、進(jìn)行控制時(shí),首先要建立標準。關(guān)于建立標準,下列說(shuō)法中哪一種是不正確的?

A.標準應該越高越好       B.標準應該考慮實(shí)施成本

C.標準應考慮實(shí)際可能     D.標準應考慮顧客需求

10、從期望理論中,我們得到的最重要啟示是:

A.應把目標效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

B.存在著(zhù)負效價(jià),應引起領(lǐng)導者注意

C.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

D.目標效價(jià)高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

11、管理需要信息溝通,而信息溝通必須具備的關(guān)鍵件要素是:

A.傳遞者、接收者、信息渠道    B.發(fā)送者、傳遞者、信息內容

C.發(fā)送者、接收者、信息內容    D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

12、一個(gè)實(shí)行有限責任制的企業(yè)破產(chǎn)時(shí),出資者應以什么為限對企業(yè)債務(wù)負責?

A.企業(yè)的全部法人財產(chǎn)          B.企業(yè)出資者的全部財產(chǎn)

C.出資者投入企業(yè)的資本額      D.企業(yè)的全部國有資產(chǎn)

13、“ 向管理要效益”已成為企業(yè)的共識,在這里,企業(yè)的效益是指:

A.活勞動(dòng)與物化勞動(dòng)消耗的比較   B.投入和產(chǎn)出的比較

C.活勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用的比較   D.資源消耗量與有效成果的比較

14、某公司隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)規模的擴大,其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷(xiāo)人員數也從 3 人增加到 100 人。最近公司發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)人員似乎有點(diǎn)散漫,對公司的做法有些異議,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下降。從管理的角度看,你認為出現這種情況的主要原因最大可能在于:

A.營(yíng)銷(xiāo)人員太多,產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠,致使營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬,以至于無(wú)法對營(yíng)銷(xiāo)隊伍實(shí)行有效的管理

D.營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理層次太多,使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現有效溝通

15、中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè),以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶(hù)272家,公寓租戶(hù)426家,商場(chǎng)租戶(hù)106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn),其整個(gè)公司和物業(yè)部?jì)炔康慕M織結構設計分別采取了何種部門(mén)化或部門(mén)劃分形式?

A.職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化。   B.顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化。

C.均為職能部門(mén)化。           D.均為顧客部門(mén)化。

16、根據領(lǐng)導生命周期理論,領(lǐng)導風(fēng)格應該適應其下屬的成熟程度而逐漸調整。對于建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導來(lái)說(shuō),其領(lǐng)導風(fēng)格調整的方向應該是:

A.從說(shuō)服型向授權型轉變      B.從參與型向命令型轉變

C.從參與型向說(shuō)服型轉變      D.從命令型向說(shuō)服型轉變

17、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5 萬(wàn)件,所耗固定成本為 15 萬(wàn)元,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2 元,若要求利潤為總成本的 20%,則該產(chǎn)品的售價(jià)至少應達到:

A.5      B.6      C.7    D.8

18、移動(dòng)電話(huà)在中國市場(chǎng)上正處于其產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段?

A.導入期    B.成長(cháng)期    C.成熟期    D。衰退期

19、在一個(gè)企業(yè)中,能創(chuàng )造較大數量利潤的經(jīng)營(yíng)單位是:

A.瘦狗      B.問(wèn)號      C.金牛      D.明星

20、某公司賦予某一層次三個(gè)部門(mén)主管的一個(gè)權力是:每筆支出不超過(guò)500 元的審批權,每個(gè)年度批準的支出不超過(guò) 5 萬(wàn)元。類(lèi)似這種下級主管被賦予一定的決策權限,上級沒(méi)把下級活動(dòng)的“手腳”捆住,只在較大的問(wèn)題發(fā)生或問(wèn)題的解決不在下級處理權限范圍之內的時(shí)候,才介入處理的管理方式,被稱(chēng)為:

A.走動(dòng)管理     B.例外管理     C.參與管理     D.動(dòng)態(tài)管理

 

三、論述題(每小題8,24)

1、新港造船廠(chǎng)有兩位車(chē)間主任,上班提前到崗,下班后工人都走了,他們還逐一熄燈、關(guān)門(mén),起早貪黑,活沒(méi)少干,但任職的管理工作卻不夠理想。廠(chǎng)長(cháng)王震將他們免職,有人提出異議,王廠(chǎng)長(cháng)卻說(shuō):“ 這樣的同志可以當組長(cháng)、工長(cháng),甚至勞動(dòng)模范,卻不能當稱(chēng)職的車(chē)間主任?!?你是否同意王廠(chǎng)長(cháng)的做法,請運用管理學(xué)知識說(shuō)明你的觀(guān)點(diǎn)。

2、改革開(kāi)放以來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平顯著(zhù)提高是有目共睹的事實(shí),但在許多地方也出現了“端起碗吃肉、放下筷子罵娘”的現象,請運用相關(guān)的激勵理論簡(jiǎn)要解釋產(chǎn)生這種現象的原因并指出其可能帶來(lái)的危害。

3、組織中的沖突可以分為那兩種基本類(lèi)型?管理者應該如何正確認識和處理組織中的沖突?

 

四、案例分析題(每個(gè)案例12分,計36)

案例1、發(fā)生在小浪底工地的故事

到目前為止,小浪底是我國在黃河上興建的最大的水利樞紐工程,建成后將使黃河的防洪能力從目前的60年一遇提高到1000年一遇。由于工程引進(jìn)了 11.90 億美元的國際貸款,按照世界銀行的規定,必須進(jìn)行國際招標。經(jīng)過(guò)激烈競爭,意大利、德國、法國的三個(gè)公司以低價(jià)位、高質(zhì)量的優(yōu)勢分別中標大壩工程、泄洪工程、發(fā)電設施工程的責任方。這些公司中標后,又將各自的部分工程以工程分包或勞務(wù)分包的形式分包給其他的外國公司或中國公司,形成了工地上51 個(gè)國家700 多名外商和上萬(wàn)名中國建設者同臺競

技的局面。

1994 9 1

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